FAQ
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En tant que start-up, nous comprenons que parfois les articles ne sont pas ce à quoi nous nous attendions, mais nous ne pouvons pas garantir des retours gratuits pour le moment. Les retours seront toujours à votre charge (du client).
Dans le cas où un retour est demandé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l’arrivée de l’article et votre demande sera examinée et les étapes du remboursement expliquées.
Des articles en vente (qui ont un prix en rabais permanent) ne sont pas admissibles aux retours. Pas d’ajustement de prix sur des achats précédents est fait.
De Hut est très fier des produits qu’ils proposent et de leur qualité. S’il y a un problème d’article, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier auprès de la marque elle-même.
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Oui 🙂 De Hut propose des cartes-cadeaux, celles-ci seront envoyées par voie électronique. Utilisez le lien suivant pour acheter une carte-cadeau.
Carte cadeau
Oui, veuillez utiliser “la boîte aux commentaires” à la caisse pour un achat de cadeau. Les reçus ne sont envoyés que par voie électronique, il n’y a donc pas de souci pour les destinataires de voir les prix.